東京ドームホテル様

ユニフォームを切替えたきっかけを教えてください。

「開業25周年」にあわせブランディングを強化し、従業員の「士気向上」と「働きやすさ」を向上させるためです。

開業当初以来、各部門で個別のリニューアルを繰り返したことで全社的な統一感が希薄化していました。25周年という節目は、従業員の想いを一つにまとめ、部署の垣根を越えお客様に「楽しさ」を提供する姿勢を再定義する絶好の機会と位置付けました。

ユニフォームを制作する上で、重視した点は何ですか？

どんな動きにも対応するストレッチ素材、夏場の暑さ対策（通気性）、料飲部門でのバッシングを考慮した袖丈の工夫や、全社での統一感を重視しました。

また、多様性に配慮したジェンダーレスなデザインと、SDGsへの貢献としてECO素材の採用やリサイクル可能なスキームをお願いしました。

スタッフの皆さんからは、新しいユニフォームについてどのような声がありましたか？

スタッフからは「非常に動きやすくなった」「長時間の勤務でもストレスが少ない」、料飲部門からは「ストレッチ性能の高さにより着崩れが起きにくい」「デザイン性が良くなったことでモチベーションが上がった」との意見が多く見受けられました。

以前の課題だった「暑さ」や「動きにくさ」が軽減されたことで、接客サービスそのものに集中できる環境が整い、パフォーマンス力が向上していると感じています。

また、全社でデザインを統一することで人事異動の際のユニフォームの入れ替えがスムーズになりました。

ユニフォームをリニューアルして、反響はいかがでしょうか？

お客様からは、「ユニフォームが統一されてホテルの雰囲気が一段と洗練された」「ロビーが明るくなった」という声をいただきました。

『つなぐ』という一貫したコンセプトのもとに全社のイメージが統一されたことで、東京ドームホテルとしてのブランド力がより強固になり、スタッフのモチベーションアップにも繋がりました。

また、SDGsへの対応やジェンダーレスなデザインを取り入れたことで、時代をリードするホテルとしての企業姿勢を社会に示すことができたと感じています。

東京ドームホテルが「楽しさ度ランキングNo.1」のホテルとして、次の四半世紀も社会に貢献し続けるよう、今後ともブランドを育むパートナーとしてお力添えください。

東京ドームホテル

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